Sie suchen eine
gute Konfliktlösung
zwischen Ihrem Kunden
und sich?

Unternehmer

Die Lösung für Unternehmer

Sie sind mit Ihrer Arbeit auf der Baustelle im Verzug. Gewerke können Termine nicht halten. Was auch immer dazwischen kommt. Oder Ihr Kunde hat sich Leistungen ganz anders vorgestellt. Trotz klarer Absprachen im Vertrag. Kurzum: es droht mächtig Ärger. Und ein langwieriger Bauprozess. Das können Sie vermeiden.

Was tun?
Rufen Sie mich an – in einem ersten unverbindlichen Termin schildern Sie mir Ihr Problem. Anhand Ihrer Schilderungen unterbreite ich Ihnen ein aus meiner langjährigen Erfahrung passendes Lösungskonzept für Ihre persönliche Situation.
Die einzige Voraussetzung: Sie müssen die Bereitschaft mitbringen, aktiv mitzuwirken und den Willen haben, eine Lösung zu finden.

Außergerichtliche Streitbeilegung

Die Ursachen für Streitigkeiten sind vielfältig. Die Möglichkeiten für eine Streitbeilegung auch.

  • Mediative Moderation
    Sie haben das Gefühl, die Besprechungen in Ihrem Bauprojekt laufen nicht gut? Es geht kaum voran und die Missverständnisse häufen sich? Trotz des regelmäßigen Austausches reden Sie aneinander vorbei. Ein Ausweg: Die professionelle Moderation der Besprechungen. Sie hilft, die Themen umfassend und für alle Teilnehmer verständlich zu klären. Als Moderator leite ich durch die Meetings. So stelle ich sicher, dass sich eine gute Basis für die weitere Zusammenarbeit bildet – und Ihr Bauprojekt wieder in die richtigen Bahnen kommt.
  • Konfliktberatung
    Sie stecken in einem Konflikt und wollen für sich Lösungswege finden. Wie kommen Sie aus dieser Sackgasse wieder heraus? Bei der Konfliktberatung klären wir in einem vertraulichen Gespräch Ihre Ziele und die Ursachen des Konfliktes. Sie gewinnen dadurch Handlungsoptionen und können wieder aktiv an der Konfliktlösung mitwirken. Der Erfolg: Sie erreichen die eigenen Ziele ohne Belastungen und Verzögerungen durch unnötige Eskalation.
  • Prozessbegleitung
    Durch Missverständnisse ist es zum Konflikt mit Ihrem Baupartner gekommen. Die Ausführung der weiteren Arbeiten ist belastet und gefährdet. Die Prozessbegleitung erzeugt eine neue Ebene: Durch die Entkopplung wichtiger Informationen für den Prozessfortgang vom Konflikt können Sie sich wieder gut austauschen. Ein Gewinn für alle Projektbeteiligten: Die Kommunikation läuft wieder und der Prozess geht voran.
  • Mediation
    Sie haben einen scheinbar unlösbaren Konflikt mit Ihrem Vertragspartner? Es drohen ein Vertragsabbruch oder eine gerichtliche Auseinandersetzung? Die Mediation bietet einen Ausweg: Voraussetzung ist die Bereitschaft der Beteiligten, sich lösungsorientiert auszutauschen. Auch schwerwiegende Konflikte lassen sich so schnell und zur Zufriedenheit der Vertragspartner lösen.
  • Vermittlung (Schlichtung)
    Die Meinungsverschiedenheiten häufen sich? Ihr Vertrauen in den Vertragspartner schwindet? Ihr Wunsch: Sie wollen den Konflikt gut und schnell mit Hilfe eines allgemein üblichen Verständnisses lösen. Dann ist die Schlichtung das Mittel der Wahl. In gemeinsamen Besprechungen erarbeiten wir gemeinsam die tatsächliche Konfliktlage. Das Ziel: Eine von die von beiden Seiten akzeptierte Definition des Themas. Auf dieser Grundlage entwickle ich mit Hilfe meiner langjährigen Technik-Erfahrung einen Schlichtungsvorschlag. Dieser berücksichtigt bestmöglich die festgestellten Wünsche und formuliert eine faire Lösung.
  • Neutrale rechtliche Bewertung (mit juristischer Absicherung)
    Welche rechtliche Position haben Sie in einem Konflikt? Vielleicht kreuzen die eingeschalteten Anwälte schon die Klingen? Jeder vertritt die Meinung, für seinen Mandanten möglichst umfassend vor Gericht gewinnen zu wollen. Eine neutrale rechtliche Bewertung auf Basis der vorliegenden Dokumente wie Auftrag und dazu geführter Schriftverkehr öffnet das Verständnis für Ihre Handlungsoptionen und – grenzen. Mit einem neutralen Überblick lassen sich verschiedene Optionen besser bewerten und gute Lösungen finden.

Wo geht der Weg lang?

Ihr Traum vom perfekten Eigenheim droht an der Realität zu platzen? Sie fürchten langwierige und teure Streitigkeiten mit Ihrem Vertragspartner? Das muss nicht sein.

Sie verirren sich im Prozessdschungel? Oder stehen kurz davor? Das Ziel liegt in weiter Ferne? Und jeder Schritt führt in unwegsameres Gelände? Sie suchen eine intelligente und passende schnelle Lösung? Dann kontaktieren Sie mich. Mein Angebot: Als allparteilicher und der Neutralität verpflichteter Mediator und Konfliktlöser finde ich mit Ihnen gemeinsam einen für Sie passenden Weg. Damit haben Sie das Projekt wieder in der Hand. Und entscheiden selbst, wie schnell und unter welchen Bedingungen es wieder auf die Zielgerade geht.

Im Erstgespräch schildern Sie mir Ihre Situation. Dann unterbreite ich Ihnen einen Vorschlag zur Lösungsfindung. Haben Sie Vertrauen in diesen Weg gefasst, gehen Sie auf Ihren Vertragspartner zu. Oder Sie beauftragen mich, den entsprechenden Kontakt herzustellen. Mit Abschluss eines Vertrages zwischen den Parteien legen wir die Grundlagen für die zügige Einigung fest. Die Kosten tragen beide Konflikt-Parteien je zur Hälfte.

Als Mediator leite ich den Prozess. Ich stelle sicher, dass alle Punkte benannt, definiert und erfasst werden. Im Austausch erarbeiten wir dann die Chancen und Möglichkeiten der Lösungsfindung. Sie bestimmen gemeinsam, welche Lösung für beide Seiten akzeptabel ist. Das Ergebnis beschreiben wir gemeinsam in einem neutral formulierten Abschlussprotokoll. Dieses dokumentiert die Lösung in der von Ihnen vereinbarten Verbindlichkeit.

Zeit und Kosten des Verfahrens

Baugerichtsverfahren sind langwierig und teuer.  Und für beide Seiten ärgerlich. Das lässt sich vermeiden.

Unterschiedliche Konfliktkonstellationen erfordern einen unterschiedlichen Zeitbedarf und entsprechende Kosten. Zu Beginn steht die Frage, ob sich die Vertragspartner noch persönlich austauschen können. „Oder ist zu Beginn eine Pendel-Situation notwendig?“

Aber sicher ist: Bei einer mit über 80 % angegebenen Erfolgsaussicht bestimmen Sie unabhängig von Dritten die Geschwindigkeit des Prozesses. Das spart Ihnen sehr viel Zeit. In der Regel findet sich nach rund drei Gesprächsrunden eine Einigung. Wenn Sie aber schon im ersten Gespräch bemerken, dass sich plötzlich ein Lösungsweg für beide Parteien zeigt, umso besser. Dann bestimmen Sie, mit welchem Abschluss das Gespräch endet – im Idealfall mit der Lösung des Konfliktes.

Es können im Gespräch aber auch bis dahin unbekannte Aspekte auftreten, die vertiefend bearbeitet werden sollen. Dann können Verabredungen wie ein gemeinsamer Baustellenbesuch, die Einschaltung eines allseits beauftragten Fachmannes oder Ähnliches vereinbart werden.

Und wenn nach drei Gesprächsrunden die Lösung in der Luft liegt, aber noch nicht zu greifen ist, empfiehlt sich eine Fortführung der Gespräche. Am Ende jeder Gesprächsrunde bestimmen Sie gemeinsam mit Ihrer Konfliktpartei, ob und wann es weitergeht.

Mein Angebot basiert auf einem Stundensatz von 150,- Euro zuzüglich Umsatzsteuer. Fahrtkosten für An-und Abreise werden mit 0,5 Euro/Kilometer berechnet.

Mitarbeitertraining und Konfliktmanagment

Der einfachste Weg Konflikte zu vermeiden: Lassen Sie diese gar nicht erst entstehen.

Wenn es für Sie wichtig ist,

  • einen guten Kundenkontakt herzustellen
  • den positiven Kundenkontakt aufrecht zu erhalten
  • aufkommende Missverständnisse schnell zu erkennen und zu lösen
  • die „dicken Brocken“ rechtzeitig zu identifizieren
  • mögliche Konflikte zu lösen, bevor Rechtsanwälte die Vorgänge deutlich erschweren,

dann sprechen Sie mich an. Gern komme ich zu einem ersten unverbindlichen Informationsaustausch zu Ihnen und unterbreite Ihnen ein für Ihr Unternehmen und Ihre Mitarbeiter zugeschnittenes Trainingsangebot. Denn Kommunikation ist eine Kunst, die jeder durch Übung und Wissenserweiterung verbessern kann.

Werteorientierte Unternehmensentwicklung

Weiche Faktoren fördern den Unternehmenserfolg. Lassen Sie uns gemeinsam daran arbeiten.

Solange Geld fließt, lebt das Unternehmen. Doch im modernen Wettbewerb reicht das nicht. Dort müssen auch die „weichen“ Unternehmensfaktoren stimmen. Die Realität zeigt: Diese kommen im Unternehmensalltag oft zu kurz. Wie sieht es bei Ihnen aus?

  • Haben Sie einen Mangel an Fachkräften und möchten diesen gern langfristig lösen?
  • Sind Ihnen die Begriffe Work/Life-Integration und New Work noch fremd und möchten Sie gern erfahren, was Sie damit umsetzen und erreichen können?
  • Wollen Sie Ihr Unternehmen für Kunden und Mitarbeiter attraktiver gestalten?
  • Überlegen Sie Ihr Unternehmen zukunftssicher aufzustellen?

Sprechen Sie mich an. Gern komme ich zu einem ersten unverbindlichen Informationsaustausch zu Ihnen und erstelle mit Ihnen ein für Ihr Unternehmen zugeschnittenes Angebot. Denn wertvoll und wirksam zu führen ist eine Kunst, die jeder durch Übung und Wissenserweiterung verbessern kann.

Es ist mir eine Herzensangelegenheit, Ihnen bei der Unternehmensentfaltung zur Seite zu stehen und einen Beitrag zur Ihrer Zukunftssicherung zu leisten.